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关于广西银行业积极应对新型冠状病毒肺炎相关工作的倡议
来源: | 作者:pro64fbf9 | 发布时间: 2020-02-06 | 280 次浏览 | 分享到:
  近期,我国多地发生新型冠状病毒感染的肺炎疫情。党中央、国务院高度重视,做出专门部署。广西壮族自治区及时启动重大突发公共卫生事件一级响应。全区上下已形成了强大的防控工作合力。
  随着疫情的不断变化,自治区新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组指挥部决定实施“疫情防控全民参与”十项措施。为贯彻落实相关工作要求,充分发挥广西银行业共筑抗击疫情新长城,为广大金融消费者提供一个卫生安全的金融消费环境,在广西银保监局指导下,水晶宫足球俱乐部向辖区内各银行机构以及全体从业人员提出十条倡议:
  一、提高思想认识、开展银行业防控。各银行机构必须高度重视新型冠状病毒感染的肺炎疫情发展的实时状况,全力执行中央、政府的各项工作要求,做好疫情防控工作。同时,按照广西银保监局工作部署,各银行机构要切实承担起责任,进一步加强组织领导,采取各种有力措施,建立健全多部门联防联控机制和突发公共卫生事件应急预案,做好信息透明和突发状况的及时通报,及时掌握和汇报本单位疫情防控情况,配合有关部门严防死守、共同努力保一方平安。
  二、落实疫情防控要求,保障社会金融服务。各银行机构要加大员工疫情排查力度,确保内部人员联系与沟通顺畅,做好员工防疫安排。定期对柜台、自助服务机具等设施进行清洁消毒,改善通风换气条件,强化营业网点、办公场所的卫生防疫管理。银行网点开门营业前做好全面消毒工作,营业期间定期清洁消毒,为客户提供清洁卫生、安全放心的服务环境。
同时,各银行机构应积极响应党中央决策部署,减少人员聚集和客户集中拜访;制定有针对性的业务持续运营计划和应急预案,及时向社会公众公布各网点营业时间安排,保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行,做好自助机具的正常运作、社会公示、监管报备等程序工作。
  三、要加强舆论引导,倡议社会公众理解支持。各银行保险机构应充分重视舆情工作,坚持和加强正确的舆论引导,加强对党和国家有关政策措施宣传解读工作,利用网点普及卫生防疫知识,增强群众自我防病意识和社会信心。同时,各银行机构的所有从业人员必须坚持“不造谣、不信谣、不传谣”的原则,任何疫情信息都以官方发布为准,共同维护良好的社会舆论环境。银行营业网点是相对封闭的场所,应切实做好营业网点环境防护工作,倡议银行当班工作人员在办理业务时自己佩戴口罩,同时,提醒客户佩戴口罩,做好现场情绪安抚,互相理解,共渡时艰。
  四、加强员工关怀,培养员工防疫安全意识。各银行机构要积极做好新型冠状病毒肺炎预防知识宣传工作,主动开展预防知识介绍,倡导减少外出,减少聚会,认真落实各项预防措施。关心一线员工,做好相关防疫物品的发放和储备,包括但不限于体温测量设备、口罩、眼罩、洗手液、消毒水等,制定科学合理的应用及防护措施,增强职工体质,降低交叉感染的可能性。
同时,要主动支持和配合疫情防控工作,自觉遵守疫情防控各项规定。银行从业人员出现新型冠状病毒感染疑似症状,应及时就诊,并立即向上级部门报告。
  五、开辟银行金融服务绿色通道,持续关注支持疫情严重地区的防控防治工作。为政府机构、防疫相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务。疫情防控相关业务到网点随申随办,根据需要可为疫情防控医疗机构提供上门金融服务。同时,各银行机构要做好手机银行、个人网银等各类捐赠款项汇划通道专项保障,对各类捐赠资金及时转账处理。针对红十字会及慈善总会等慈善组织的开户资金清算等业务特事特办,确保准确高效。
  六、倡导离柜金融服务,保障广大客户的金融服务需求。各银行机构应充分运用线上线下服务手段,强化手机银行、网上银行等线上离柜业务办理渠道的服务及宣传,积极引导客户优先采用电子渠道办理业务。
  七、充分履行社会责任,发扬扶危济困的优良传统。根据自身单位实际情况,启动急事急办相关流程,广泛发动员工、充分调动资源,积极向湖北武汉和全区疫情防控重点区域以及患者、医院、防治一线人员捐款捐物。
  八、加强供需综合研判,支持医疗应急用品生产供应。全面摸排辖区内疫情防控相关物资生产企业,为企业复工复产、提升产量提供金融支持,供应更多的防护用品、医疗器械和生活必需品,努力保障百姓急需、救治急需、防控急需。同时,为疫情防控相关的医疗机构、生产企业安排专项信贷额度,制定专项服务方案
  九、关注支援到疫区工作的医务人员。针对参加疫情防控的医护人员,在疫情防控期间个人贷款、信用卡透支发生逾期的,银行要区别不同情况合理延后还款期限,暂不视为违约,不进入违约客户名单。
  十、主动做好小微企业金融服务。对于疫情影响正常经营或不能及时恢复生产,有可能造成贷款违约的企业,银行根据实际情况,要妥善处理并做好相关后续工作。