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浦发银行南宁分行积极组织开展3?15消费者权益保护教育宣传周活动
来源: | 作者:pro64fbf9 | 发布时间: 2020-03-13 | 16 次浏览 | 分享到:

  进一步提高金融消费者的权责意识和风险意识,紧密结合疫情防控宣传,帮助金融消费者自觉远离和抵制非法金融业务,引导金融消费者理性维权,构建和谐、绿色的金融消费环境,浦发银行南宁分行从3月9日开始,在全辖网点开展为期两周的以“权利?责任?风险”和“金融消费者为中心助力疫情防控”为主题的“3?15”消费者权益保护教育宣传周活动,让线上“不见面”和线下“安全距离”的消费体验更有温度。
    浦发银行南宁分行在充分防控疫情的前提下,积极开展消费者权益保护教育宣传活动。活动期间,浦发银行南宁分行充分利用线上渠道,发挥网络和自媒体的阵地辐射作用,广泛发声,通过微信长图、视频短片、动画、漫画、等形式,紧密围绕“账户资金安全、个人信息安全、非法集资、电信诈骗、银行卡盗刷、销售误导、过度负债、顶冒名贷款”等典型案例“以案说险”。目前已开设小浦微金融线上课堂四期,为消费答疑解惑,后续还将进一步丰富宣传载体,以壮家儿女对唱山歌、视频教学辨别新版人民币等方式普及金融知识,提升社会公众对金融产品和服务的认知、选择能力以及风险防范意识。简明活泼的普及形式让疫情防范和金融风险知识更加深入人心。
    除此之外,针对疫情期间社会公众的金融需求,浦发银行南宁分行充分利用网上银行、手机银行、微信银行等渠道,倡导金融消费者线上办理业务,及时推出多项举措支持防疫。一是防疫物资采购及慈善捐款等涉疫服务手续费减免;二是对参加抗击疫情医护人员、政府工作人员、新冠肺炎确诊患者三类客户信用卡服务费用减免;三是对受疫情影响暂时失去收入来源信用卡客户合理延后还款期限;四是小微企业可以线上办理贴现;五是供应链客户无接触开户等多项优惠政策。在尽力为居民、企业减除负担的同时,浦发银行南宁分行也在不断提升消费者线下体验,加强网点消毒、确保钱款安全,为因需到现场办理业务的客户提供暖心的服务和舒适、安全的环境。
  2020年“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动仍在继续,浦发银行南宁分行将积极践行以金融消费者为中心的服务理念,以金融之力支持全面打赢疫情防控阻击战,守牢金融风险底线,与金融消费者一道,共同构建和谐有序的金融消费环境。